i-CareBridge
服務理念
禾相科技有限公司以系統整合與軟體開發起家。這些年，我們在許多組織的辦公室裡待過：陪社工把捐款名單一筆一筆對帳，看行政同仁在年底為了幾百張收據加班到深夜，聽理事長說「我們不是不想做好，是真的沒有人手」。
我們也發現，願意走進這個領域的科技團隊太少。組織有使命、有需要，卻常常只能靠零散的工具與人力硬撐；那些本來可以用在服務上的時間，被表格、對帳與申報一點一點吃掉。
於是我們決定，把累積的技術能力與 AI 技術，交給最需要它們的人。i-CareBridge 是我們的第一站：先把募款這件事做好、做透明、做得省力。之後，我們會沿著組織真實的日常，一步一步往下走。
我們相信
我們相信，捐款是一份信任的交付。捐款人交出的不只是金額，而是「我相信你會好好用它」；組織收到的不只是善款，而是必須被珍惜的託付。系統的工作，就是讓這份信任看得見、留得住。
我們也相信，做公益的人不該被行政工作消耗。當收據、申報與對帳不再需要熬夜，組織才有餘裕去做真正重要的事：陪伴一個孩子、照顧一位長者、守住一片棲地。
我們堅持的三件事
- 透明：每一筆善款都能被看見。徵信自動公開、收據與申報合規，捐款人查得到，組織不必再逐筆回覆，也不必擔心漏了什麼。
- 善款直達：組織用自己的帳戶收款，善款不經手平台、不從善款抽成。捐款人的每一分心意，都直接進入組織，中間沒有人伸手。
- 省力：收據、申報、對帳這些每年都要做的行政工作，交給系統自動處理，把人留給人，把心力留給服務本身。
我們怎麼做
把法規要求做成流程，而不是丟給組織自己記：捐款時就決定收據方式，年度彙總收據批次寄出，國稅局申報檔先預檢再匯出，勸募字號與徵信自動揭露。該做的事，系統會替你記得。
不需要工程師。組織自己在後台建立專案、上傳圖片與文案，三步驟就能上線；每個組織的資料彼此隔離，帳號有兩階段驗證與權限控管。你不用懂技術，只要把組織的故事說清楚，其餘交給我們。
我們的承諾
- 有人陪你上線：從第一次聯絡到第一個專案上線，我們會陪著你設定、檢查、試捐，不會把一份操作手冊丟給你就走。
- 聽你真正的困難：組織遇到的每一個「這個系統做不到」，都是我們下一步的清單。功能會依你們的需要往前走，而不是依我們的想像。
- 說實話：做得到的我們會說做得到，還做不到的我們會說還在做。我們寧願少承諾一點，也不願讓你在年底發現落空。
- 把安全當基本功：捐款人的資料是託付，不是資產。我們用資料隔離、權限控管、操作紀錄與金鑰加密保護它，並把做法公開在「安全與資料保護」頁面。
對捐款人
你的每一筆捐款，都會在徵信頁留下紀錄；你可以決定要用什麼名字被看見，或是安靜地匿名。收據會準時寄到，需要時也能自己查詢與下載。我們希望你每一次捐款，都能安心。
這只是第一站
募款之外，組織每天還有捐款人關係、活動、志工與行政的工作要處理。我們會沿著這些真實需要往下做，並把 AI 用在減少行政負擔、讓小團隊也能做到大組織的細緻度，而不是取代人與人之間的關係。
如果你也正在為一個組織努力，歡迎告訴我們你的困難。那不只是客服信箱裡的一封信，而是我們下一步的方向。
與我們聯絡
合作、諮詢或任何想法，請來信 [email protected]。我們會親自回覆。